【不良品交換】新品Schwalbe Pro One TLE にコブのような膨らみが発生

少し前にWiggleで購入し、記事にした『Schwalbe Pro One TLE ADDIX Race』。

まだ150kmほどしか走行していませんが、重大な不具合が発生しました。

タイヤサイドにコブ

メンテナンス中に前輪を眺めていると、違和感。

「なんか膨らんでない…？」

指で指し示した部分が水ぶくれのように膨らんでいます。押してみると柔らかく、皮一枚といった感触で、質感はまさに水ぶくれそのもの。

最初は気のせいか、はたまた仕様なのかと思いましたが、前後輪どこにも同様の箇所はありません。

少し調べてみると、この症状はピンチカットというらしく、内部のカーカスやエア保持層の剥離・断裂による不具合が原因のよう。そして、層内部の不具合なので修理不可能、解決するには交換するしかないようです。

まだわずか2回、150km程度しか走行してないんですが…

今回はさすがに不良品を掴んだ可能性が高いので、Wiggleのサポートに連絡しようと思います。

Wiggleのカスタマーサポートに連絡したところ、やはり不良だったらしく交換対応になりました。

~~現在、代替商品発送の待機中です。~~

10/1

代替品が到着して交換しました。その後200-300km走行しましたが異常は見られず、正常に使用できています。Wiggleのサポートチームに感謝です。

改めて考えると、購入から返品交換対応まで全て日本語で行えるWiggleって凄いですね。